آنلاين

شيوه‌‌هاي ارايه‌ي خدمات نرم‌افزاري هر روز و با سرعت بالايي در حال تغيير  و حركت مي‌باشند. هدف از به كارگيري يك راهكار نرم‌افزاري پيش از هرچيز سرعت بخشيدن به فرايند كار در بخشي‌ست كه سيستم مورد نظر در آن‌جا راه اندازي شده است. از همين روي در هنگام بروز مشكل، اصلي‌ترين موضوع، سرعت برطرف شدن مشكل و قرار گرفتن سيستم در مسير صحيح  عمليات درخواستي است. پشتيباني آنلاين از جمله راه‌هايي‌ست كه به ميزان زيادي در بهبود و افزايش سرعت عملكرد خدمات پشتيباني مؤثر مي‌باشد. به اين خاطر «پگاه‌سيستم» راهكارهاي ارائه خدمات  خود را به گونه‌اي طراحي كرده است كه امكان پشتيباني از راه دور (به صورت آنلاين) در آن‌ها پيش بيني شده است چرا كه مراجعه به سازمان مشتري براي برطرف كردن يك مشكل (كه گاه بسيار جزيي و كوچك است) موجب به هدر رفتن وقت و هزينه‌ي زياد هم براي مشتريان و هم براي «پگاه‌سيستم» خواهد شد. با در نظر گرفتن اين موضوع، مشتريان به استفاده از خدمات پشتيباني آنلاين كه  وقت و هزينه بسيار اندكي را در مقايسه با روش‌هاي ديگر مي‌طلبد، توصيه مي‌شوند.
تيم كارشناسان پشتيباني فني «پگاه‌سيستم» در تمام طول ساعات اداري آماده‌ي ارايه‌ي خدمات آنلاين به مشتريان مي‌‌باشد. و با اتصال آنلاين به سيستم نرم‌افزاري مشتري، مورد اعلام شده، بررسي و  رفع مي‌گردد. «پگاه‌سيستم» برنامه‌هاي منظمي براي توسعه‌ي اين بخش از خدمات خود در نظر گرفته است تا در آينده و با پيشرفت فناوري بتواند با استفاده از بهترين راهكارهاي موجود در اسرع وقت و با كمترين هزينه پاسخگوي مشتريان باشد و رضايت روز افزون كاربران نرم افزارهاي خود را تامين نمايد.



Developed By Yousef Salimpour, Powered By Rojan CMS.